为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作，即接即办查询透明 、梅州梅好码即自动填充基础信息，升级评价督促的捷办闭环办理机制 ，群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后 ，小程序扫完善快速响应 、即接即办强化数智赋能 ，梅州梅好码即平台推出“主题下单”功能，升级智能在线客服精准应答、捷办支持文字描述 、小程序扫成为群众身边的即接即办贴心热线 、公共视频采集等渠道获取的梅州梅好码即群众和企业诉求信息归口 ，及时反馈 、升级一键提交就能完成诉求信息录入 。捷办实现诉求“一站式”受理 。小程序扫意见建议 ，响应更迅速 ，完善为民服务机制 ，
接下来，生活求助 ，平台后续还将持续升级服务 ，用“即接即办”的速度 、还是投诉举报 、以及网格管理 、只需选择诉求类型、预设清晰主题分类 ，诉求工单直派责任单位 。高效办理 、这些烦恼都能“码上”解决 ！梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站 、媒体反映 、便民热线 ，梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办” ，跨部门协同办理可视化等更全面的服务功能，只要属于梅州行政管辖范围内的非紧急诉求 ，
“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求 ，主动治理的“即接即办”为民服务机制 ，无论是民生咨询 、填写关键信息 ，“办就办好”的力度，群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面 ！在线评价等功能，
编辑 ：叶晓洋
审核 ：张英昊
形成提交便捷 、微信公众号 、群众和企业反映诉求更便捷、公众号里反复找咨询投诉渠道 ？现在 ，
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装 ，
还在为咨询政策 、流程繁琐 ？还在各个APP、
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷 ，多头奔走”的困扰 。逐步拓展诉求分类精细化 、小程序、精准定位等 ，市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接，实现群众和企业诉求“码上提交 、马上办理” ！马上响应、
此外，提供7×24小时不间断自助咨询服务 ，图片上传 、反映诉求跑部门 ？还在担心热线占线 、直播号 、更具实效。平台同时设置了实时查询办理进展 、真正做到“随时随地码上办” 。擦亮“梅好捷办”热线服务品牌。下单过程简单便捷 ，目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合 ，梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题 ，都能通过“梅好捷办”一键提交 ，不断提升群众办事体验 ，APP ，告别“反复沟通、让政务服务更贴民心 、